Política
Devoluciones y cambios
¿Cuándo procede una devolución?
- · Producto llegó dañado durante el envío
- · Producto incorrecto (diferente al pedido)
- · Defecto de impresión o calidad
Plazo
Tienes 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para reportar cualquier problema y solicitar devolución o cambio.
Proceso
- Contáctanos por correo o desde tu cuenta indicando el número de pedido.
- Envía fotografías del producto y del empaque recibido.
- Revisamos tu caso en 1–2 días hábiles.
- Coordinamos el reenvío o reembolso según corresponda.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan en 5–10 días hábiles al método de pago original.
Excepciones
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Las ediciones limitadas y numeradas no son reembolsables salvo defecto de fabricación.